ブログやウェブサイトの運営に関して、コメント管理は重要な要素です。正しく管理されたコメント欄は、読者とのコミュニケーションを促進し、サイトの価値を高めます。今日は、ワードプレスでのコメント管理の基本と、押さえておくべきポイントを詳しく解説します。
1. コメントの承認と返信
承認の仕方
- ワードプレスの管理画面にログイン
- 左のメニューから「コメント」を選択
- 未承認のコメントを確認
- 承認コメントにマウスを合わせ、「承認」をクリック
ヒント: 複数のコメントを一括で承認する場合は、チェックボックスで選択し、「一括操作」から「承認」を選択してください。
スパムコメントの見分け方
- 損失関係のない内容や、大量のリンクを含むコメント
- 機械的に生成されたような不自然な文章
- 同じIPアドレスから短時間に多数投稿されたコメント
- 著者名が不自然（例：「ベストSEOサービス」など）
注意: Akismet などのスパム対策プラグインの使用をおすすめします。
返信の書き方
- 丁寧かつ親しみやすい口調を
- コメントの内容に具体的につらい
- 可能な限り付加価値のある情報を提供する
- 必要に応じて、関連する記事やリソースへのリンクを含める
- 正しくな長さを適当（長すぎず、短すぎず）
ポイント: 返信は他の読者も目にするため、コミュニティ全体に向けた価値ある内容を心がけましょう。
2. コメント設定のポイント
承認制にするかどうか
メリット:
- スパムコメントの公開を防ぐ
- しっかりなコメントをフィルタリングできる
ライン:
- 正義の議論がなる正義
- 管理者の作業負担が増える
設定方法:
- 「設定」→「ディスカッション」を選択
- 「コメントは手動で承認する」にチェック
推奨: 初期段階では承認制を採用し、状況を見て調整することを推奨します。
通知の設定
- 「設定」→「ディスカッション」を選択
- 「コメントが投稿された時にメールで通知する」にチェック
ヒント: 通知メールアドレスは、定期的にチェックするものを設定しましょう。
コメントの表示設定
- コメントの表示
- 「設定」→「ディスカッション」
- 推奨: 2〜3階層
- コメントの並び順
- 「設定」→「ディスカッション」で選択
- オプション: 古い順/新しい順
- ページ分割
- 「設定」→「ディスカッション」→「ページを分割する」
- 1ページあたりのコメント数を設定
ポイント: サイトの性質や読者層に合わせて最適な設定を選びましょう。
まとめ
適切なコメント管理は、慎重なコミュニティ作りと健全なサイト運営の要です。これらの基本をつつみ、あなたのサイトに最適な方法を見つけて頑張りましょう。
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